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AVISO LEGAL
I. Objeto
El presente Aviso Legal regula el uso del portal
de Internet www.europcar.es (en adelante, el Portal) que EUROPCAR IB, S.A.
(en adelante, EUROPCAR) pone a disposición de los usuarios con el fin de proporcionales información
sobre productos y servicios, propios o de terceros colaboradores, y facilitarles
el acceso a los mismos (todo ello denominado conjuntamente los Servicios).
EUROPCAR tiene su domicilio social en la Avenida del Partenón, 16-18, 28042
Madrid y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 9372, Libro
0, Folio
191, Sección 18, Hoja M-98101 y provista de CIF número A28364412.
Si desea contactar con EUROPCAR puede hacerlo a través del número 91 7226200 ó si
lo prefiere a través
del correo electrónico en la dirección
atcliente.es@mail.europcar.com.
La utilización del Portal atribuye la condición de usuario, lo cual implica la adhesión al Aviso Legal en la versión publicada en el momento en que se acceda al mismo. EUROPCAR se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Portal, así como
su Aviso Legal. Por ello, EUROPCAR recomienda al usuario leer el mismo atentamente
cada vez que acceda al Portal.
El acceso a determinados Servicios puede encontrarse sometido a ciertas
condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican este Aviso Legal. Por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos Servicios, el usuario ha de leer atentamente también
las correspondientes condiciones particulares.
II. Acceso y seguridad
Con carácter general, los usuarios podrán acceder al Portal de forma libre y gratuita. No obstante, para la utilización de determinados Servicios los clientes pueden utilizar el número ID de su tarjeta Europcar Privilege o de su último contrato de alquiler y beneficiarse de determinados privilegios de los que se informará en los correspondientes Servicios.
La contraseña predeterminada para acceder a dichos Servicios es la fecha de nacimiento del usuario (ddmmaaaa o dd/mm/aaaa). EUROPCAR recomienda cambiar la misma la primera vez que visite la sección Mi Europcar.
El uso del ID y de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto los mismos, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.
En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su ID y/o contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de EUROPCAR con la mayor brevedad.
III. Utilización correcta de los servicios
El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:
- (a) utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos
contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas
o al orden público;
- (b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso
del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización
del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
- (c) vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a EUROPCAR o a terceros.
- (d) emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que EUROPCAR pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente Aviso Legal, de las correspondientes condiciones particulares o de la ley en relación con la utilización
del Portal.
EUROPCAR velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente,
y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, los Servicios o
excluir al usuario del Portal en caso de presunta comisión, completa o incompleta,
de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o
en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de EUROPCAR resulten
contrarias a la moral, el orden, las buenas costumbres o las reglas internas
de EUROPCAR o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen,
credibilidad y/o prestigio de EUROPCAR o sus colaboradores. En cualquier caso,
EUROPCAR no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos,
difundidos o puestos a disposición de terceros por los usuarios o colaboradores,
salvo los supuestos en que así lo exija la legislación
vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.
IV. Derechos de propiedad
Todos los contenidos del Portal, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de EUROPCAR o de terceros, cuyos derechos reconoce EUROPCAR, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
V. Política de privacidad
EUROPCAR, plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.
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V.1. Privacidad y Confidencialidad
EUROPCAR informa a los usuarios que los datos que nos facilite
a través de cualquiera de nuestros Servicios serán introducidos en un fichero
automatizado titularidad de esta compañía, con domicilio social en la Avenida
del Partenón, 16-18, 28042 Madrid. Dichos datos se utilizarán para la gestión
de la relación con los usuarios, ampliación y mejora de los Servicios y para
el envío de información por cualquier medio, incluido el correo electrónico
o medio equivalente, de los productos y servicios que consideremos de su
interés. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico
o medio equivalente, el hecho de facilitar sus datos a EUROPCAR equivale
a su autorización expresa para el envío de publicidad a través de dicho medio.
El consentimiento del usuario para recibir, por correo electrónico o medio electrónico
equivalente, la citada información podrá revocarlo mediante notificación dirigida
a la siguiente dirección: marketing.es@mail.europcar.com
El usuario podrá acceder a sus datos de carácter personal, rectificarlos, cancelarlos
u oponerse a su tratamiento enviando por correo (ordinario o certificado) el
formulario debidamente cumplimentado, que EUROPCAR pone a su disposición, al
departamento de marketing de EUROPCAR IB, S.A., Avda. del Partenón, 16-18, 28042
Madrid.
(Acceda al formulario haciendo click aquí).
EUROPCAR comunica al usuario el carácter no obligatorio de la recogida de tales datos para la prestación de los Servicios del Portal. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir a EUROPCAR prestar todos aquellos Servicios vinculados a tales datos, liberándole de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose EUROPCAR el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
VI. Exclusión de garantías y de responsabilidad
EUROPCAR se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Portal, así como la prestación de cualquiera o de todos los Servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.
EUROPCAR no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de EUROPCAR, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de EUROPCAR, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que EUROPCAR haya adoptado todas las medidas de seguridad existentes de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, EUROPCAR no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
EUROPCAR excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los Servicios almacenados, difundidos, recibidos, puestos a disposición o a los que se haya accedido a través del Portal. EUROPCAR tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Portal que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.
La información asociada a los Servicios tiene carácter orientativo, no asumiendo EUROPCAR responsabilidad alguna por las discrepancias que pudieran existir entre la versión electrónica publicada en el Portal y los documentos impresos o información facilitada en la Red de oficinas EUROPCAR.
EUROPCAR no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a Servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados. La función de los enlaces que aparecen en EUROPCAR es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los Servicios ofrecidos por el Portal. EUROPCAR no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. Estos Servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que EUROPCAR no puede controlar y no controla la licitud de los Servicios ni su calidad. En consecuencia, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.
De igual modo, EUROPCAR excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
EUROPCAR no se hace responsable por la utilización que el usuario realice de los Servicios del Portal ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
VII. Ley aplicable y jurisdicción
Para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española, resolviéndose las mismas mediante Arbitraje de Derecho en el marco de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC). La controversia se decidirá por uno o tres árbitros (a determinar por las partes en función de la cuantía del contrato) que designará ARBITEC de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.
El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Arbitral de ARBITEC y en la Ley de Arbitraje de 5 de diciembre de 1988 y podrá realizarse a través de Internet o utilizando cualquier otro medio telemático. El lugar de celebración del arbitraje será Madrid y el idioma de trabajo será el español.
Las partes del conflicto solicitan de ARBITEC que incluya en el laudo arbitral decisión expresa sobre la condena en costas del arbitraje; esta decisión deberá ser proporcional a la estimación, por ARBITEC, de las pretensiones ejercitadas por las partes.
Las partes del conflicto se comprometen a aceptar y cumplir el laudo arbitral. De ser precisa la formalización o ejecución judicial del laudo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid.
En todo caso, las partes conservan sus facultades para solicitar las medidas cautelares que crean convenientes ante la jurisdicción ordinaria, conforme a la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil.
Solicitud de ejercicio de derechos de acceso, rectificación y cancelación.
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