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¿Te faltan las millas correspondientes a un alquiler con Europcar?
Introduce a continuación los datos del alquiler solicitados y Europcar procesará tu reclamación.
Si tu reclamación es correcta y a tu alquiler le corresponden millas, se añadirán a tu cuenta.
Ya tienes una cuenta Europcar
Si ya tienes una cuenta con Europcar, entra en la sección "My account" de Europcar.com.
Una vez hayas iniciado sesión, haz clic en “Query or missing rental activity" en la sección "My bookings" del menú de la izquierda y rellena el formulario.
No tienes una cuenta Europcar
Si no tienes una cuenta, sigue los siguientes pasos.
¿Cómo puedes reclamar tus millas si ya tienes una cuenta Europcar?
Paso 1
Cuando llegues a esta página, introduce tus datos de inicio de sesión en la sección “Registered Europcar Customer?”. Haz clic en “Login”.
Paso 2
Una vez hayas iniciado sesión, haz clic en “Query or missing rental activity" en la sección "My bookings" del menú de la izquierda y rellena el formulario.
Debes rellenar todos los campos del formulario. Una vez hayas completado todos los campos, haz clic en “Send my query”.
Paso 3
Recibirás un correo con un resumen de tu reclamación.
¿Cómo puedes reclamar tus millas si no tienes una cuenta Europcar?
Paso 2
Una vez estés en la página "Contact us" haz clic en la pestaña “Loyalty program” y rellena todos los campos del formulario.
IMPORTANTE: Los comentarios deben ser tan precisos como sea posible. Es la parte más importante del formulario. Es necesario para que Europcar entienda correctamente tu caso. Incluye el programa de fidelización, el número de socio, el país de alquiler, el número de contrato de alquiler, las fechas y las estaciones de recogida y entrega.
Incluye una copia del contrato de alquiler en este formulario.
Paso 3
Cuando hayas rellenado todos los campos del formulario y hayas adjuntado el contrato de alquiler, haz clic en “Enviar”.
Recibirás un correo con un resumen de tu reclamación.